就要在与连想、长诚、浪朝这些竞争对手的比拼中,成功赢下阵来。
想要赢过他们。
就必须要在壮大自身实力的同时,将他们的招数全部琢磨透彻,然后予以针对性打击。
而这次的“七军同攻银河”。
根本上的两大杀招显然就是“售后服务”与“国际老品牌”,雷君针对这两点出手。
不说一剑封喉,起码也算是干净利落。
“我这就将售后服务布置下去。”陈天龙说道。
他拿出大哥大造型的手机,就要联系麾下的八大金刚。
结果他还没进行拨号。
大哥大已经率先响了起来,陈天龙有些惊讶地环顾一圈,看到雷君对自己点头,这才按下接听键。
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陈天龙对着手机聊了一阵,脸上蓦然露出喜色。
挂断电话,将大哥大放回公文包中以后,陈天龙颇为激动地对雷君说道:
“雷总,我派去成都开店的项安邦刚刚来电。”
“这种售后培训与服务。”
“其实我们的天龙门店早就已经自发运行使用,积累了大量的相关经验,以及成熟的售后人员。”
“如今我们只需要将其形成明面规则就可以。”
闻言,众人眼中同时露出喜色。
陈天龙压抑不住脸上喜色,开始慢慢讲解其中具体详情。
原来天龙科技雇员的劳动环境与收入待遇,与银河集团所有员工福利保持一致,让普通店员有着高收入的同时,也还有大量阅读运动时间。
这些店员在得到远超市场平均工资的收入以后,就开始主动琢磨自己能为公司贡献点啥。
其中就有人发现店中很多卖出去的一些产品。
客户其实并不是很会操作,甚至因此而导致了损坏,于是主动对其进行培训讲解,乃至于维修保养,并且不额外收费。
这是由于他们的工资收入本来就相对比较高。
因此主动干活的时候,都只感觉到自己正在为公司创造价值的快乐,压根没想额外从客户身上再收钱。
“很好,陈总,我们银河集团成立售后部门。”
“你看谁可以当售后部负责人?”雷君说道。