我微笑着拍了拍她的肩膀，说：“知错能改就好。希望以后我们大家都能相互理解，相互支持，共同把工作做好。还有，在一件事情上做错了就要吸取教训，我们要有认错的态度，改正的决心，事情才能做好。”

林彬红走到方小娜面前一低头：“对不起，我不该不分青红皂白呵斥你，也不该说要扣你的工资。”方小娜见她如此诚恳，连忙摆手道：“没关系，只要以后咱们好好沟通就行。”

看到眼前发生的一切，我不禁露出了欣慰的笑容。回想起之前所经历的种种事情，心中感慨万千。通过这次事件，林彬红深刻地认识到了自身存在的问题和不足，并下定决心做出改变。在接下来的日子里，她仿佛脱胎换骨一般，不再像以前那样固执己见、独断专行，而是懂得虚心听取别人的建议和看法。与此同时，她还积极主动地与同事们沟通交流，努力改善彼此之间的关系。渐渐地，大家发现林彬红变得越来越随和可亲，团队氛围也因此变得越发和谐融洽起来。

再说方小娜这边，由于得到了我的大力支持和鼓励，她对工作充满了信心和热情。每天都早早来到小卖部，精心打理着店内的每一个角落，以最好的状态迎接顾客的到来。不仅如此，她还不断尝试推出新的商品种类和促销活动，吸引更多人的关注和光顾。功夫不负有心人，随着时间的推移，小卖部的生意日益兴隆，营业额节节攀升。望着如今蒸蒸日上的局面，我感到由衷的高兴和自豪。

当然，这些都是后来才发生的故事，现在就先不详细叙述了。不过可以肯定的是，只要我们每个人都能保持这样积极向上的心态，勇于面对困难并努力克服它们，那么未来一定会更加美好！让我们一起携手共进，共同创造属于我们的辉煌明天吧！

处理完方小娜那里的事情后我一身轻松，我对宋艳红说：“你对她们的培训要跟上，一些处事的技巧讲详细点。今天这个事，就是沟通不顺畅造成的，你作为她们的领导，要善于总结，我不可能天天跟在你身后处理这些事，你总要独立的一天。”宋艳红虚心的说：“领导放心，您的教导我铭记在心。”我见她态度很好，很是欣慰。

眼见到了三楼，我对宋艳红说：“你去忙吧，我到四楼去看看。”宋艳红走了之后我去到四楼。

四楼的副经理叫马嘉祺，看见我来了，她赶紧从收银台那里跑过来：“总监啊，什么风把您吹来了，有事您电话里知会一声就是，不劳您亲自跑一趟。”我被她的您弄得全身不自在：“不用尊称了，害我不习惯。”马嘉祺说：“那怎么行，对您必须尊敬。”

我实在提不起兴致跟她在称谓这种微不足道的事情上争论不休，心想由着她去好了，想怎么叫都行。于是我随口应道：“马经理啊，我也就是随便溜达溜达，四处瞅瞅罢了。”听到我的回应后，马嘉祺连忙凑上前来说道：“总监您请看呐，眼下这情形，除了负责收银工作的以及我之外，已经没有多余空闲的人力可用啦！瞧瞧咱们这儿的生意，那可是一直都红红火火、热热闹闹呢！”

果不其然啊！这整栋楼四层竟然连一个闲逛的人都瞧不见，实在是令人惊叹不已。我不禁转头对着身旁的马嘉祺赞叹道：“嗯，我说马经理呀，你们这次可真是干得漂亮极啦！能做到如此地步，想必一定花费了不少的心力吧？”言语之间，流露出我对他们这番努力和成果的由衷认可与钦佩之情。马嘉祺说：“还是您教育的好。您总说：科技以人为本。我们做服务行业的也是以人为本，没有人来我们就是做的再好也没有用。我牢记在心,您的教诲不敢忘。”

“我之所以要将自己亲身经历过的种种以及所领悟到的经验毫无保留地分享给你们，无非就是希望大家能够避免重蹈我的覆辙，从而减少一些不必要的波折与坎坷罢了。毕竟人生苦短，如果能在前行的道路上节省些许时间精力、减少几分无谓的摸索试探，那岂不是一件美事？如此一来，大家便可以集中更多的资源与心力，去追逐那些真正值得追求之物啊！”

“嘉祺受教了，一定把领导的教诲时时记在心上，服务好更多的人。”

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我抬眼瞄了一下墙上挂着的时钟，心里略微犹豫了一番，但最终还是下定决心前往方小娜所在之处等待周旋。当我踏入那扇熟悉的门扉时，方小娜一眼就瞧见了我的身影。特别是我今夜竟然挺身而出为她撑腰之后，她原本紧绷的面容瞬间绽放出如花般绚烂的笑容，宛如春日里初绽的桃花一般娇艳动人。那一抹微笑仿佛一道温暖的阳光穿透云层洒落在我身上，让我心头不禁涌起一股暖流，还是这帮人称手啊。此刻的她眼中闪烁着欣喜与感激之情，嘴角上扬的弧度恰到好处地展现出内心的喜悦和满足。

我问她道：“小娜，你觉得我们这里还能经营什么？”

方小娜说：“这几天，有人上来和我谈卖烧烤，有人来谈卖一些特殊渠道的香烟，有人来谈引荐一下能做主的人，有人来谈招聘的事。”

我严肃的对方小娜说：“小娜，烧烤如若客人有需求他自己会去外面烤，我们无手续无检验报告，万一客人吃坏肚子了我们会很被动。特殊渠道的香烟利润大却不是我们能驾驭的。找能做主的人不外乎两种：卖毒品和安排小姐少爷的，这是犯法的，不用去参与，求职的有人事部招聘，不用插手其他部门的事。我们要稳啊，千万不能和违法犯罪打交道。”

方小娜满脸焦急地急忙对我说道：“领导啊！我真的没有答应过他们任何事情，请您一定要相信我呀！”听到她这番言辞恳切的话语，我不禁深深地叹息了一声，然后语重心长地回应道：“小娜啊，难道我会不相信你吗？只是这件事情非同小可，你绝对不能够有丝毫的松口和让步啊！哪怕就算是我的意思，那也是绝对不行的！”说罢，我紧紧地皱起眉头，眼神坚定而严肃地凝视着她，似乎想要通过这样的方式让她明白其中的利害关系以及自己所肩负的责任重大。