“行,你先回去吧,今天我们谈话先不要告诉别人,过几天我让人把你直播间从朱雀大厦搬到不死鸟大厦这边。”
“好的,师父,那徒儿先告退了。”小紫淘气笑道。
王平抬手:“走走走,对了把王苏悦叫进来。”
小紫出去后,五分钟后王苏悦进来。
既然进入电商行业,那么关于这个板块的一系列问题出现,也都是合理的事,王平看着关于刚才直播时发生的一场卖货风波。
上次带货的一个美容面膜,被买家举报说与直播间介绍的不符合。
在直直播间王平介绍是99元三盒面膜,每盒有面膜十张,而买家在收到货后,里面只有五张,严重“缺斤少两”
这次尚品是一个月前卖的,现在才出现热度,王平看了下,早在十几天就有人曝光出来,只是事件没有发酵。
直到今天才彻底爆发出来,王平在得知这个消息时,内心没有一丝慌乱,甚至没有去第一时间处理这个事,而是让小紫来办公室谈一下让其进入电商版块的事。
而电商部一些主管此时都着急各种公关去处理这个事,他们处理不了,王平才会出手。
王苏悦站在王平对面,看着老板在低头查看此次卖货出现的事故,也不敢发出声,以她对王平的一知半解,揣测王平此时一定非常愤怒了。
过了一会,王平才合上手机,声音平静道:“凡是购买这款面膜的买家,把钱全部退回去,只退钱不退货!”
“还有,把子阳叫过来。”
王平对王苏悦直接说出解决办法,让她传达,事情已经发生,那就按照已经发生的来处理。
随着时间的推移,王平变得愈发沉稳,仿佛世间已没有任何事情能够真正触动他的心弦。
他的定力和内心的宁静,足以超越绝大多数人,面对重大事件时,他从不慌乱,而对于那些琐碎之事,他则显得淡然无谓,他如同行云流水般地生活着,从容应对着生活中的各种麻烦。
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这种平和的心态并非与生俱来,而是经过无数次生活的锤炼才得以铸就,只有历经千锤百炼,才能在喧嚣尘世中保持内心的平静,并掌控自己的情绪。
王平深知,着急和心慌并不能解决问题,反而可能导致更多的错误,当他发现自己推荐了一款存在瑕疵的商品时,他决定坦然承担责任,这一点与其他电商主播截然不同,他们往往在卖出有问题的货物后便选择视而不见,只顾收取佣金,对后续的问题毫不关心。
网上也总是流传一个专门针电商主播一句嘲讽:卖货的时候称呼我为家人,退货的时候让我去找客服。
王平不会做这么狗的事,这件事本来不算大事,拿钱消灾的事都不算大灾。
王苏悦出去后,不一会进来一个留着平头,年纪二十上下的小伙子,叫刘子阳,是电商部品控经理。
虽然大部分品都是王平自己选自己去谈,但还有一小部分的品是这些员工去选,王平也是想看看他们的能力,是否值得自己把选品这个环节彻底交出去。
“老板...我...”刘子阳进入办公司里看着王平叫了声老板后,不敢把话说完,他知道此时在解释都是苍白的,那个面膜的品就是选的,供应商也是他找的,而且佣金很高,高大百分之四十五的佣金,就这款面膜光给他的提成都有四十万元。
钱是赚到了,但却没有把事情办好,刘子阳心中百万分不安,不知道王平要怎么对待自己。
王平点上一根烟,一言不发盯着对面上手交叉立正站直的刘子阳,当初看着小伙子聪明能干,且口才好,机灵,学历又高,王平就给一个机会让他做这个选品的经理,没想到这小子刚认知一个多月,就给自己选了这个麻烦。